Garancia ligjore 2-vjeçare
Të gjitha produktet mbulohen nga garancia ligjore për 2 vjet nga data e blerjes. Nëse shfaqet një defekt prodhimi, produkti riparohet pa pagesë; nëse riparimi nuk është i mundur, ju ofrojmë zëvendësimin ose rimbursimin e plotë.
Garancia zyrtare e prodhuesit
Produktet tona janë origjinale dhe shoqërohen me garancinë zyrtare të prodhuesit. Për disa produkte premium garancia zgjatet deri në 5 vjet. Kohëzgjatja e saktë për çdo produkt tregohet në faqen e produktit, në faturë ose në certifikatën e garancisë.
Si ta kërkoni garancinë
Sillni produktin në një nga dyqanet tona ose na kontaktoni përmes formularit, email-it ose telefonit: ju tregojmë hapat dhe e regjistrojmë kërkesën tuaj.
Çfarë ju nevojitet
- Produkti, mundësisht me aksesorët e tij
- Fatura ose kuponi tatimor i blerjes
- Certifikata e garancisë, kur produkti e ka
- Numri i porosisë, për blerjet online
Servis i autorizuar
Riparimet kryhen nga qendra jonë e autorizuar e servisit ose nga servisi zyrtar i prodhuesit, nga teknikë të certifikuar dhe vetëm me pjesë këmbimi origjinale. Diagnostikimi i produkteve në garanci është pa pagesë. Për pajisjet e mëdha shtëpiake, asistenca mund të organizohet edhe në shtëpinë tuaj.
Çfarë nuk mbulohet
Garancia nuk mbulon dëmtimet nga goditjet, rëniet ose lëngjet, përdorimin jo sipas udhëzimeve të prodhuesit, ndërhyrjet ose riparimet nga persona të paautorizuar, si dhe konsumimin normal nga përdorimi.
Kohët e riparimit
Koha e riparimit varet nga produkti dhe nga disponueshmëria e pjesëve origjinale. Ju mbajmë të informuar për ecurinë dhe ju njoftojmë sapo produkti të jetë gati.