1
Na kontaktoni
Brenda 14 ditëve nga marrja, na shkruani përmes faqes Kontakt ose na telefononi, me numrin e porosisë dhe produktin që doni të ktheni.
14 ditë
Kthimet dhe rimbursimet
Keni 14 ditë kalendarike nga marrja e produktit për të kërkuar kthimin. Ekipi ynë ju udhëzon hap pas hapi.
Politika jonë
Brenda 14 ditëve kalendarike nga data e marrjes mund të kërkoni kthimin e një produkti, me kusht që ai të plotësojë kushtet më poshtë.
Kushtet për kthim
- Produkti është i papërdorur, në gjendje origjinale dhe pa dëmtime
- Paketimi origjinal është i plotë dhe i padëmtuar
- Janë përfshirë të gjithë aksesorët dhe manualet
- Keni faturën ose dëshminë e blerjes
Produkti ka defekt? Në këtë rast vlen garancia ligjore 2-vjeçare. Si funksionon garancia
Si ta ktheni një produkt
2
Dorëzoni produktin
Ju udhëzojmë si ta ktheni produktin, ose mund ta sillni në një nga dyqanet tona së bashku me faturën e blerjes.
3
Kontrolli dhe rimbursimi
Pasi e marrim dhe e kontrollojmë produktin, rimbursimi kryhet brenda 5–10 ditëve të punës, me të njëjtën metodë pagese që keni përdorur.
Çfarë nuk pranohet për kthim
- Softuer, lojëra dhe produkte me licencë, me vulë të hapur ose të aktivizuara
- Regjistrime audio/video dhe produkte higjienike (p.sh. kufje në vesh, brisqe elektrike) me vulë mbrojtëse të hapur
- Produkte të konfiguruara ose të porositura posaçërisht për ju
- Produkte me shenja të qarta përdorimi ose dëmtimi
Doni të ktheni një produkt?
Na shkruani me numrin e porosisë dhe ju udhëzojmë për hapat e mëtejshëm.
Preferoni ta sillni personalisht? Gjeni dyqanin më të afërt
Pyetjet e shpeshta
Sa kohë kam për të kthyer një produkt?
14 ditë kalendarike nga data kur e keni marrë produktin.
Mund ta kthej produktin në një dyqan?
Po. Mund ta sillni në një nga dyqanet tona brenda 14 ditëve, me faturën ose dëshminë e blerjes, në paketimin origjinal dhe me të gjithë aksesorët.
Kur e marr rimbursimin?
Brenda 5–10 ditëve të punës nga marrja dhe kontrolli i produktit, me të njëjtën metodë pagese që keni përdorur për blerjen.
Po nëse produkti ka defekt?
Një produkt me defekt mbulohet nga garancia ligjore 2-vjeçare dhe nga garancia e prodhuesit: riparohet pa pagesë dhe, nëse riparimi nuk është i mundur, zëvendësohet ose rimbursohet. Hapat i gjeni te faqja e Garancisë.