Garanzia legale di 2 anni
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale per 2 anni dalla data di acquisto. Se si presenta un difetto di fabbricazione, il prodotto viene riparato gratuitamente; se la riparazione non è possibile, ti offriamo la sostituzione o il rimborso completo.
Garanzia ufficiale del produttore
I nostri prodotti sono originali e accompagnati dalla garanzia ufficiale del produttore. Su alcuni prodotti premium la garanzia è estesa fino a 5 anni. La durata esatta di ogni prodotto è indicata nella scheda prodotto, in fattura o nel certificato di garanzia.
Come richiedere la garanzia
Porta il prodotto in uno dei nostri negozi oppure contattaci tramite il modulo, via email o per telefono: ti spieghiamo i passaggi e registriamo la tua richiesta.
Cosa ti serve
- Il prodotto, possibilmente con i suoi accessori
- La fattura o lo scontrino fiscale d'acquisto
- Il certificato di garanzia, se il prodotto lo prevede
- Il numero d'ordine, per gli acquisti online
Assistenza autorizzata
Le riparazioni sono eseguite dal nostro centro di assistenza autorizzato o dall'assistenza ufficiale del produttore, da tecnici certificati e solo con ricambi originali. La diagnosi dei prodotti in garanzia è gratuita. Per i grandi elettrodomestici l'assistenza può essere organizzata anche a domicilio.
Cosa non è coperto
La garanzia non copre i danni causati da urti, cadute o liquidi, l'uso non conforme alle istruzioni del produttore, manomissioni o riparazioni eseguite da persone non autorizzate, né la normale usura delle parti soggette a consumo.
Tempi di riparazione
I tempi di riparazione dipendono dal prodotto e dalla disponibilità dei ricambi originali. Ti teniamo aggiornato sull'avanzamento e ti avvisiamo appena il prodotto è pronto.