Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è AZA Electronics sh.p.k., con sede a Valona (Vlorë). Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci a [email protected].

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali dei visitatori e dei clienti di questo sito, compresi gli acquisti online, in conformità alla Legge n. 124/2024 “Sulla protezione dei dati personali” e ai relativi atti di attuazione.

Raccogliamo solo i dati necessari per le finalità descritte in questa informativa:

• Dati dell'account: nome, cognome, email, numero di telefono e password, conservata solo in forma cifrata; per i clienti business, anche la ragione sociale e il NIPT o la partita IVA.
• Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono per il corriere, eventuali note e lo storico di ordini, resi e richieste di garanzia.
• Dati di pagamento: il pagamento è elaborato da POK. Riceviamo solo le informazioni necessarie per verificare il pagamento, come esito, importo e riferimento della transazione; non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto o via email e le recensioni dei prodotti che scegli di pubblicare.
• Newsletter: il tuo indirizzo email, se ti iscrivi.
• Accesso con Google: se scegli di accedere con il tuo account Google, riceviamo da Google nome, indirizzo email e identificativo dell'account.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, data e ora delle richieste, registrati automaticamente dai server per motivi di sicurezza e di funzionamento, oltre ai cookie tecnici e alla memoria locale del browser (vedi la Cookie policy).

I dati indicati come obbligatori al checkout sono necessari per elaborare l'ordine; senza di essi non possiamo evaderlo.

• Ordini ed esecuzione del contratto: accettazione dell'ordine, pagamento, consegna, resi, rimborsi, garanzia e assistenza tecnica. Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
• Gestione dell'account: creazione e gestione dell'account, accesso e storico degli ordini. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Servizio clienti: risposta a domande, richieste e reclami. Base giuridica: esecuzione del contratto o nostro legittimo interesse a risponderti.
• Obblighi di legge: fatturazione, contabilità, obblighi fiscali e derivanti dalla normativa a tutela dei consumatori, risposta alle richieste legittime delle autorità. Base giuridica: adempimento di un obbligo di legge.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi: protezione del sito, degli account e dei pagamenti da frodi e attacchi informatici. Base giuridica: nostro legittimo interesse.
• Tutela dei nostri diritti: in caso di controversie o contestazioni. Base giuridica: nostro legittimo interesse.
• Recensioni dei prodotti: pubblicazione delle recensioni che scegli di scrivere. Base giuridica: il tuo consenso.
• Newsletter e offerte: invio di comunicazioni commerciali via email. Base giuridica: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento scrivendo a [email protected].

Non usiamo i tuoi dati per la profilazione pubblicitaria e non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con i seguenti soggetti, nella misura necessaria alle finalità descritte:

• POK, il fornitore dei pagamenti online, per l'elaborazione dei pagamenti con carta;
• Corrieri partner, che ricevono nome, indirizzo, numero di telefono e dati del pacco per consegnare l'ordine;
• Vellaro, il fornitore della piattaforma di e-commerce e del servizio di hosting, che gestisce il sito e conserva i dati per nostro conto;
• Il fornitore del servizio di invio email, per le email di conferma e di notifica sugli ordini e, se sei iscritto, per la newsletter;
• Google, solo se scegli di accedere con il tuo account Google;
• Autorità pubbliche, come l'amministrazione fiscale, i tribunali o le forze dell'ordine, quando richiesto dalla legge;
• Consulenti professionali, come commercialisti e avvocati tenuti alla riservatezza, quando necessario.

I fornitori che trattano i dati per nostro conto, come la piattaforma e il servizio email, agiscono come responsabili del trattamento, solo secondo le nostre istruzioni e con obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza. Altri soggetti, come POK, i corrieri e Google, possono trattare i dati anche come titolari autonomi, secondo le rispettive informative privacy.

Alcuni dei fornitori sopra indicati, come il fornitore della piattaforma e dell'hosting, il servizio email o Google, possono trattare i dati su server situati fuori dall'Albania, in paesi dell'Unione europea o in altri paesi. In questi casi, i dati sono trasferiti solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o sulla base delle garanzie adeguate previste dalla Legge n. 124/2024, come le clausole contrattuali standard. Per maggiori informazioni su queste garanzie, scrivici a [email protected].

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Account: finché l'account resta attivo; dopo la sua cancellazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge.
• Ordini, fatture e documenti contabili: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
• Resi, garanzia e reclami: per la durata della garanzia e per il termine di prescrizione dei relativi diritti.
• Richieste tramite il modulo di contatto: per il tempo necessario a gestirle e per un periodo ragionevole successivo.
• Newsletter: fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso.
• Dati tecnici di sicurezza: per un periodo limitato, salvo che servano per indagare su un incidente.

Ai sensi della Legge n. 124/2024 hai il diritto di:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e accedervi;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati quando non c'è più un motivo legittimo per conservarli;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o chiederci di trasmetterli a un altro titolare (portabilità);
• opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici nei tuoi confronti.

Molti dati puoi aggiornarli direttamente dal tuo account. Per esercitare i diritti sopra indicati, scrivici a [email protected] o tramite la pagina Contatti. Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo ed entro i termini previsti dalla legge; di norma, l'esercizio dei diritti è gratuito.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in violazione della legge, hai il diritto di proporre reclamo al Commissario per il diritto all'informazione e la protezione dei dati personali (www.idp.al). Ti invitiamo a contattarci prima, così da poter provare a risolvere direttamente la questione.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato o uso improprio, come connessioni cifrate (HTTPS), accesso limitato alle sole persone autorizzate e gestione dei pagamenti da parte di un fornitore specializzato. Nessun sistema è completamente sicuro: ti chiediamo di usare una password robusta e di non condividerla con nessuno.

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Possiamo aggiornare questa informativa per modifiche normative, tecniche o dei nostri servizi. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento. Se le modifiche sono rilevanti, ti informeremo anche con altri mezzi adeguati.